Termos & Condições
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Objeto e Aceitação: Afrivoa.com oferece um marketplace digital que conecta viajantes a fornecedores locais. Ao usar a plataforma, você concorda com todas as regras aqui estabelecidas.
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Cadastro: Usuários devem fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Contas falsas ou fraudulentas poderão ser suspensas ou canceladas sem aviso prévio.
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Reservas e Pagamentos: Todas as reservas estão sujeitas à confirmação do fornecedor. Afrivoa.com atua como intermediário seguro e garante transparência nas transações, mas não se responsabiliza por atos de terceiros.
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Responsabilidade: Afrivoa.com não é responsável por danos, perdas, acidentes ou incidentes relacionados à estadia ou atividades contratadas fora da plataforma.
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Alterações na Plataforma: Podemos atualizar preços, serviços, funcionalidades ou políticas, garantindo comunicação de alterações relevantes para reservas confirmadas.
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Propriedade Intelectual: Todo conteúdo do site, incluindo textos, imagens e marcas, é protegido por direitos autorais. Nenhum material pode ser usado sem autorização expressa.
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Lei Aplicável e Disputas: Este Termo segue a legislação de Moçambique. Conflitos serão resolvidos de forma amigável ou, se necessário, nos tribunais competentes.
Política de Privacidade
A sua privacidade é prioridade para o Afrivoa.com. Ao usar a plataforma, você concorda com a coleta e uso de dados para garantir uma experiência segura e personalizada.
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Coleta de Dados: Nome, e-mail, telefone, informações de pagamento e histórico de reservas.
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Uso dos Dados: Confirmar reservas, processar pagamentos, enviar notificações e melhorar a experiência do usuário.
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Compartilhamento de Dados: Apenas compartilhamos dados com provedores de pagamento seguros e autoridades legais, quando necessário.
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Proteção: Implementamos criptografia SSL, firewalls e medidas avançadas de segurança.
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Direitos do Usuário: É possível acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados, entrando em contato pelo e-mail: hello@afrivoa.com.
Política de Cookies
Para melhorar a experiência, o Afrivoa.com utiliza cookies:
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Análise de tráfego e comportamento do usuário.
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Garantia do Melhor Preço
Afrivoa.com garante o melhor preço para reservas na plataforma:
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Se encontrar o mesmo serviço ou hospedagem por preço inferior, você pode solicitar ajuste com prova válida.
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A garantia não cobre promoções externas ou ofertas fora da plataforma.
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Garantimos transparência e confiança, reforçando a satisfação do usuário.
Termos de Cancelamento
O Afrivoa.com oferece flexibilidade e transparência em todas as reservas:
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Cancelamentos devem seguir a política definida pelo fornecedor.
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Taxas podem ser aplicadas conforme antecedência do cancelamento.
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Em caso de impossibilidade de hospedagem por responsabilidade do fornecedor, garantimos assistência completa para reembolso ou realocação.
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Todas as solicitações são processadas com rapidez e clareza, mantendo o usuário informado.
Termos dos Fornecedores
Ao listar propriedades no Afrivoa.com, fornecedores aceitam:
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Fornecer informações precisas, atualizadas e completas sobre a propriedade ou serviço.
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Cumprir todas as leis locais e regulamentos de turismo.
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Confirmar reservas de forma rápida e confiável.
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Reconhecer a taxa de serviço do Afrivoa.com aplicada sobre cada reserva.
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Afrivoa.com reserva-se o direito de suspender ou remover fornecedores que violem regras, prejudiquem usuários ou comprometam a reputação da plataforma.
